特定商取引法に基づく表記

販売事業者

NEER.※ 法人化前のため、運営は （運営責任者：開示請求により遅滞なく開示） が個人事業主として行います。

運営統括責任者

（運営責任者：開示請求により遅滞なく開示）

所在地

所在地は確定次第ここに記載します。請求があれば遅滞なく開示します。下記メールアドレス宛にご請求ください。

電話番号

電話番号は確定次第ここに記載します。請求があれば遅滞なく開示します。通常のお問い合わせはメールにて承ります。

メールアドレス

support@buddy-abroad.com

販売価格

各サービスページに税込価格を表示します。 β期間中は機能・価格を順次調整中。詳細は各機能ページをご確認ください。

商品代金以外の必要料金

消費税は表示価格に含みます（税込価格表示）。
銀行振込を選択された場合、振込手数料はお客様のご負担となります（β期間中は原則クレジットカード決済のみ）。

支払方法

クレジットカード決済（Stripe）
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club

支払時期

クレジットカード決済成立時に即時請求

サービス提供時期

メンターセッション：予約日時に提供
サブスクリプションプラン：決済完了後、直ちに利用可能

返品・キャンセル

デジタルコンテンツおよびサブスクリプションサービスの性質上、原則として返品・返金は承れません。
【メンターセッションのキャンセル】
・メンター承諾前のキャンセル → 請求は発生しません（カードの与信を解放します）
・メンター承諾後、セッション開始の 24時間前まで のキャンセル → 全額返金
・開始24時間以内のキャンセル・無断不参加 → 返金不可（メンターの準備時間補償のため）
・メンターが48時間以内に承諾しなかった場合 → 自動キャンセル・請求は発生しません
・メンター都合または当社都合による提供不能 → 全額返金
・サブスクリプションプランは月途中解約時、当月分の日割り返金は行いません
・返金は Stripe を介して原則7営業日以内に処理します（カード会社により反映まで日数がかかる場合があります）

動作環境

最新版の Chrome / Safari / Firefox / Edge
iOS 16以上 ／ Android 12以上

個人情報の取扱い

プライバシーポリシー をご確認ください。

インボイス制度

適格請求書発行事業者としては未登録です（免税事業者）。登録した場合は本欄に登録番号を記載します。当サービスの取引は消費者向けのため、適格請求書（インボイス）の発行は行っておりません。